1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisu internetowego
oraz warunki sprzedaży dostępnych w serwisie produktów digitalowych.
1.2. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności oraz Polityka Plików Cookies. Niniejsze warunki mogą być również uzupełnione o warunki sprzedaży konkretnych produktów, w tym szczególności postanowienia dotyczące specjalnych promocji, gwarancji, lub innych warunków szczególnych.
1.3. Użytkownikiem może zostać wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, albo osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ewentualnie grupa tych osób prowadząca wspólnie działalność w formie spółki cywilnej.
2. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
2.1.
DTH CORP
– właściciel i administrator Serwisu,
DTH CORP sp. z o.o., ul. Wileńska 10/37, 20-603 Lublin, NIP: 7123450081, REGON: 524505007, KRS: 0001020532, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód, Wydział Gospodarczy KRS. Kontakt: [email protected], tel. 453209580.
2.2.
Serwis
– internetowy serwis usługowy, pośredniczący między DTH CORP a Użytkownikami w transakcjach sprzedaży Produktów. Adres internetowy Serwisu to www.frecklesacademy.com
.
2.3.
Użytkownik
– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca Produkt za pomocą Serwisu.
2.4.
Materiały
– jeden lub kilka komputerowych plików zawierających nagrania wideo lub inne pliki będące podstawowym składnikiem Produktu.
2.5.
Materiały Dodatkowe
– jeden lub więcej plików komputerowych będących dodatkiem do Produktu.
2.6.
Produkt
– usługa odpłatnego dostępu do określonych Materiałów oraz Materiałów Dodatkowych w postaci komputerowych plików, świadczona za pomocą Internetu przez DTH CORP na rzecz Użytkownika, za pośrednictwem Serwisu.
2.7.
Produkt Bezpłatny
– Produkt, który jest udostępniany nieodpłatnie za pomocą Internetu przez DTH CORP na rzecz Użytkownika, za pośrednictwem Serwisu.
2.8.
Świadczenie usług drogą elektroniczną
– wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy prawo telekomunikacyjne.
2.9.
Płatności drogą elektroniczną
– wybrany przez Użytkownika sposób płatności, w tym karta płatnicza, PayPal lub przelew w ramach bankowości internetowej, umożliwiający Użytkownikowi dokonywanie zapłaty drogą elektroniczną na rzecz DTH CORP.
2.10.
Operator Systemu Płatności
– wybrany przez DTH CORP podmiot świadczący usługi związane z dostarczeniem, utrzymaniem i obsługą płatności kartą kredytową, płatniczą lub przelewem w ramach bankowości internetowej (Stripe, PayPal).
2.11.
Środki komunikacji elektronicznej
– rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności poczta elektroniczna.
2.12.
Cookie
– plik tekstowy, w którym zapisywane są informacje przez serwer Serwisu na dysku twardym komputera, z którego korzysta Użytkownik.
2.13.
Hasło
– oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Użytkownika podczas Rejestracji w Serwisie lub nadanych przez Usługodawcę, wykorzystywany w celu zabezpieczenia dostępu do Konta.
2.14.
Konto Użytkownika
– oznacza indywidualny zbiór zasobów i uprawnień dla każdego Użytkownika, uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę, po dokonaniu Rejestracji.
3. Postanowienia ogólne
3.1. Każdy użytkownik Internetu może swobodnie przeglądać zawartość Serwisu. Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia oraz oprogramowanie, pozwalające na przeglądanie stron WWW, a także posiadanie skrzynki pocztowej email.
3.2. Materiały zamieszczone w Serwisie, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów (tzw. layout), znaki towarowe, zdjęcia oraz inne informacje, dostępne na stronach internetowych stanowią przedmiot praw wyłącznych DTH CORP. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej. Nie jest dozwolone korzystanie z tych zasobów w sposób inny niż przewidziano w niniejszym Regulaminie.
3.3. Serwis może być wykorzystywany jedynie do publikowania treści zgodnych z obowiązującym w Polsce prawem. Użytkownicy są odpowiedzialni za publikowane przez nich treści, w szczególności oświadczają, że są one zgodne ze stanem faktycznym oraz prawnym i nie naruszają niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa oraz praw osób trzecich.
3.4. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu tylko w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa.
3.5. DTH CORP zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, usunięcia danych lub likwidacji zamówienia w przypadku złamania przez niebędącego konsumentem Użytkownika prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Rejestracja
4.1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest po wcześniejszej rejestracji przez Użytkownika. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Podczas Rejestracji Użytkownik musi zaakceptować treść Regulaminu i Polityki Prywatności. Brak wyrażenia zgody na ich treść uniemożliwia świadczenie usługi przez DTH CORP.
4.2. Rozpoczęcie korzystania z usług możliwe jest po założeniu Konta, dokonaniu zakupu Produktu oraz uzyskaniu dostępu do Produktu. Dostęp ten przyznawany jest automatycznie po dokonaniu płatności lub – w przypadku niektórych płatności – ręcznie w terminie do 24 godzin od poinformowania o zaistniałej sytuacji telefonicznie oraz mailowo [email protected]
4.3. Użytkownik wysyłając formularz rejestracyjny oświadcza, że: a) podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym; b) zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
4.4. Użytkownicy zobowiązani są do zachowania w tajemnicy informacji zapewniających bezpieczne korzystanie z konta w Serwisie, w tym do nieujawniania innym osobom loginu i hasła oraz wyboru odpowiednich, trudnych do złamania haseł. Wszelkie działania podejmowane przy użyciu loginu z prawidłowo przyporządkowanym do niego hasłem uważa się za działania Użytkownika.
5. Konto Użytkownika
5.1. DTH CORP po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego utworzy dla Użytkownika w ramach Serwisu unikalne Konto przypisane do adresu email wybranego przez Użytkownika.
5.2. Użytkownik podając adres email w ramach Serwisu oświadcza, iż adres email nie narusza praw osób trzecich. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór adresu email, a wszelkie spory na tym tle rozstrzygane są bez udziału DTH CORP.
5.3. DTH CORP może odmówić utworzenia Konta o określonym adresie email, a utworzone w każdej chwili usunąć, jeżeli adres email jest używany w ramach Serwisu lub jeżeli DTH CORP poweźmie uzasadnione, wiarygodne informacje, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy DTH CORP. O odmowie utworzenia Konta DTH CORP poinformuje Użytkownika w terminie 24 godzin od podjęcia decyzji w tej sprawie.
5.4. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pomocą unikalnego identyfikatora jakim jest adres email i Hasło. Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej wraz z adresem email hasła i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek ich ujawnienia.
6. Korzystanie z Serwisu
6.1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mają możliwość dokonania zakupu licencji Produktów.
6.2. Dokonując zakupu Produktu Użytkownikowi udzielana jest niewyłączna, ograniczona w czasie licencja na korzystanie z wybranego Produktu.
6.3. Jeżeli w ofercie lub opisie Produktu nie zastrzeżono inaczej licencja udzielana jest na 365 dni. Jeżeli w Serwisie lub opisie Produktu nie zastrzeżono inaczej, Użytkownik może korzystać z Produktu nieograniczoną ilość razy. Sprzedaż Produktu może być ograniczona czasowo w sposób określony w Serwisie.
6.4. Użytkownik nie ma prawa udzielać sublicencji.
6.5. Każde zamówienie potwierdzane jest za pomocą wiadomości email przesyłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.
6.6. Po dokonaniu płatności Użytkownik powinien automatycznie otrzymać dostęp do Produktu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub bezpośrednio po zalogowaniu na swoje konto w Serwisie. W wyjątkowych przypadkach (np. błąd techniczny, przerwa serwisowa), dostęp może zostać przekazany ręcznie przez zespół DTH CORP w terminie do 24 godzin od potwierdzenia zakupu. W przypadku braku dostępu po tym czasie, prosimy o kontakt na adres:
[email protected]
6.7. Użytkownik uzyskuje dostęp do Produktów logując się na swoje konto w Serwisie.
6.8 Użytkownik musi posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarkę internetową obsługującą pliki wideo w formacie MP4. Zalecane jest korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 5 Mbps.
7. Płatności
7.1. Użytkownik dokonuje zapłaty za Produkt za pośrednictwem Operatora Systemu Płatności (Stripe, PayPal) lub przelewem tradycyjnym na konto firmowe.
7.2. Płatności za pośrednictwem Operatora Systemu Płatności mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz.
7.3. DTH CORP udostępnia formularz transakcji dostarczany przez Operatora Systemu Płatności. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Operatora Systemu Płatności, DTH CORP nie ma do nich dostępu.
7.4. Po wybraniu formy płatności za pośrednictwem płatności elektronicznych, Użytkownik jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: (i) w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – do okna służącego wpisaniu danych niezbędnych do dokonania płatności, (ii) w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę logowania odpowiedniego banku.
7.5. W celu dokonania płatności Użytkownik powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Operatora Systemu Płatności zgodnie z zasadami określonymi przez tego Operatora Systemu Płatności. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez System Płatności, płatność może nie zostać zrealizowana.
7.6. Wszelkie płatności elektroniczne realizowane są zgodnie z obowiązującymi regulacjami Operatora Systemu Płatności oraz przepisami prawa, a DTH CORP nie ponosi odpowiedzialności za ich prawidłowość.
7.7. Operatorzy Systemów Płatności: Stripe, Inc.- 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA. PayPal, Inc.- 2211 North First Street, San Jose, CA 95131, USA.
PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000274399, NIP: 779-23-08-495, REGON: 300523444.
7.8. DTH CORP zastrzega sobie prawo odmowy obsługi płatności dokonywanych przez Użytkownika, w szczególności w przypadku powzięcia wątpliwości co do legalności transakcji, z tytułu której następuje płatność lub legalności samej płatności. Z powyższych względów realizacji płatności może odmówić DTH CORP lub Operator Systemu Płatności. Operator Systemu Płatności oraz jego partnerzy prowadzą kwalifikację wiarygodności finansowej osób zamierzających dokonać płatności przy użyciu karty płatniczej i mogą w związku z tym zróżnicować zasady obsługi płatności lub uzależniać niektóre warunki świadczenia usług w zależności od zakwalifikowania Użytkownika do danej grupy ryzyka.
7.9. DTH CORP nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowane przyczynami powstałymi po złożeniu przez Użytkownika dyspozycji płatności, a także za niezrealizowanie oraz opóźnienie w przekazaniu należnych środków lub weryfikacji danych, w szczególności spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają zrealizowanie transakcji płatności, jak również za opóźnienia będące następstwem innych zdarzeń niezależnych od Usługodawcy lub Operatora Systemu Płatności.
7.10. Wszystkie ceny podane w serwisie internetowym są cenami brutto (zawierają VAT). Faktury VAT wystawiane są na życzenie Użytkownika po uprzednim przesłaniu danych do faktury na adres: [email protected] Odpowiedzi udzielane są w dni robocze w godzinach 10:00–17:00.
7.11. Użytkownik może dokonać zapłaty za Produkt w drodze jednorazowej płatności lub przedpłaty rozłożonej na 4 części, zgodnie z harmonogramem płatności określonym podczas zakupu. Wybór płatności ratalnej nie wpływa na pełny i natychmiastowy dostęp do zakupionego Produktu.
7.12. Płatności ratalne będą pobierane automatycznie z konta Użytkownika przy użyciu karty płatniczej lub innej metody płatności wskazanej przez Użytkownika podczas składania zamówienia. Dane dotyczące płatności są obsługiwane przez Stripe, Inc. z siedzibą w USA, 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA. Stripe zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa płatności. DTH CORP nie ma dostępu do pełnych danych kartowych Użytkownika.
7.13. Wybór opcji płatności ratalnej nie ogranicza dostępu Użytkownika do Produktu – Użytkownik uzyskuje pełen dostęp do Produktu po dokonaniu pierwszej wpłaty. W przypadku braku zapłaty kolejnej raty, DTH CORP zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu Użytkownika do Produktu aż do momentu uregulowania zaległości.
7.14. W przypadku niedokonania przez Użytkownika zapłaty którejkolwiek z rat w terminie, DTH CORP przysługuje prawo do naliczenia kary umownej w wysokości dwukrotności ceny Produktu oraz wartości wszystkich brakujących rat. Kara umowna zostanie doliczona do całkowitej kwoty zadłużenia i będzie egzekwowana na drodze postępowania sądowego w przypadku dalszego uchylania się od płatności przez Użytkownika.
7.15. W razie niewywiązania się z obowiązku zapłaty kolejnych rat w terminie, DTH CORP zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy i dochodzenia wszystkich należności wynikających z zawartej umowy, w tym kary umownej.
7.16 Kara umowna, o której mowa w punkcie 7.14, zostanie naliczona w przypadku braku płatności w terminie 30 dni od daty wymagalności raty. DTH CORP powiadomi Użytkownika drogą mailową o zamiarze naliczenia kary umownej na 7 dni przed jej nałożeniem.
7.17. W przypadku wyboru płatności ratalnej za pośrednictwem systemu PayU Raty, umowa kredytowa zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a podmiotem kredytującym, np. PayU S.A. lub bankiem partnerskim. DTH CORP nie bierze udziału w podejmowaniu decyzji kredytowej i nie jest stroną umowy kredytowej.
8. Zasady korzystania z zakupionych Produktów
8.1. Wszelkie Produkty udostępniane za pośrednictwem Serwisu, odpłatne i nieodpłatne, podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
8.2. Zakupione Produkty mogą być trwale oznakowane jako pochodzące od Użytkownika, który dokonał zakupu w Serwisie lub otrzymał bezpłatny Produkt. Oznaczenia Produktu nie ujawniają danych osobowych Użytkownika, a służą wyłącznie do identyfikacji pochodzenia Produktu w przypadku naruszenia zasad korzystania z Produktu określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa. Tym samym każdy Użytkownik nabywający Produkt w Serwisie wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego Produktu tego oznaczenia.
8.3. Użytkownik może dokonać zapłaty za Produkt w drodze jednorazowej płatności, przedpłaty lub periodycznych płatności ratalnych. Warunki przedpłaty i płatności ratalnej określone są w ofercie umieszczonej w Serwisie.
8.4. Cena Produktu jest opłatą za całość usługi szkoleniowej. Sprzedaż nie może być podzielona na segmenty, ani moduły. Użytkownik otrzymuje dostęp do wszystkich zasobów szkoleniowych niezwłocznie po złożeniu zamówienia na Produkt, zatem w przypadku płatności ratalnej obowiązek zapłaty Wynagrodzenia nie ustaje w przypadku zaprzestania korzystania z Produktu przez Użytkownika z przyczyn nieleżących po stronie DTH CORP.
8.5. Dokonanie płatności stanowi usługę płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, która polega na przyjmowaniu przez właściwy bank lub Operatora Systemu Płatności środków finansowych w celu ich przeliczenia i przekazania. DTH CORP nie świadczy na rzecz Użytkownika żadnych usług płatniczych.
8.6. Użytkownik może korzystać z zakupionych Produktów na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli odtwarzać w elektronicznych urządzeniach udostępnionych w ramach Serwisu w celu zapoznania się z treścią utworu.
8.7. Użytkownik nie ma prawa do powielania, kopiowania i wykorzystywania Produktu (w całości lub we fragmentach). Zabronione jest zmienianie struktury elektronicznej Produktu lub innego rodzaju modyfikacje (np. usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne.
8.8. Użytkownik zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z Produktów w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. W przypadku wykrycia takich sytuacji, DTH CORP może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu Użytkownika, z tytułu łamania praw do danej kopii Produktu. Postanowienie to nie dotyczy konsumentów.
8.9. Wyniki i przychody demonstrowane na kursach i szkoleniach przygotowanych przez DTH CORP są aspirującymi oświadczeniami możliwych rezultatów co do zarobków i inne. Sukces kursów i szkoleń w Serwisie, referencje i inne przykłady to wyjątkowe rezultaty, które nie są typowe dla przeciętnej osoby i nie są gwarancją, że ty i inni osiągną te same wyniki. Indywidualne rezultaty mogą się różnić, a twoje zależą od indywidualnych zdolności, etyki pracy, umiejętności i doświadczenia w biznesie, poziomu motywacji, staranności w stosowaniu kursów, gospodarki, normalnych i nieprzewidzianych czynnościach związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej oraz innych czynników.
8.10. Dla osiągnięcia prawidłowych efektów zakładanych u Użytkownika przez DTH CORP koniecznym jest czynne korzystanie z Produktów, w tym w szczególności wykonywanie powierzonych zadań, w tym samodzielnych ćwiczeń, aktywne uczestnictwo w prowadzonych zajęciach interaktywnych i samodzielna praca w sposób wskazywany przez DTH CORP.
8.11 Licencja na korzystanie z Produktu jest niezbywalna i nie może być przedmiotem dalszej odsprzedaży lub sublicencji. Wszelkie próby udostępniania Produktu osobom trzecim bez zgody DTH CORP mogą skutkować nałożeniem kary umownej w wysokości dwukrotności ceny Produktu.
9. Zwroty i Reklamacje
9.1. Zwroty płatności dokonywane są wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik nie rozpoczął korzystania z Produktu. Rozpoczęcie korzystania z Produktu oznacza zalogowanie się do Serwisu i odtworzenie pierwszej lekcji lub modułu szkoleniowego.
9.2. Użytkownikowi przysługuje prawo do zwrotu płatności jedynie w przypadku, gdy nie był w stanie otworzyć szkolenia z przyczyn technicznych leżących po stronie DTH CORP, mimo spełnienia wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie.
9.3. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez DTH CORP, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszystkie posiadane kopie Produktu, którego reklamacja dotyczy.
9.4. W przypadku zgłoszenia reklamacji po rozpoczęciu korzystania z Produktu, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności, chyba że wynika to bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.
9.5 Wszelkie żądania zwrotu muszą być zgłoszone na adres [email protected]
. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Żądanie zwrotu musi zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres email użyty podczas zakupu oraz numer zamówienia.
9.6. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli rozpoczął on korzystanie z Produktu cyfrowego, który nie jest zapisany na nośniku materialnym, a którego świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
10.1. Umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a DTH CORP może być rozwiązana przez Użytkownika jedynie w przypadku, gdy nie rozpoczął on korzystania z Produktu. Rozpoczęcie korzystania z Produktu oznacza zalogowanie się do Serwisu i odtworzenie pierwszego materiału cyfrowego oraz jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje.
10.2. DTH CORP ma prawo do rozwiązania umowy i zablokowania dostępu Użytkownika do Produktu w przypadku niedokonania płatności którejkolwiek z rat w terminie, jak również dochodzenia wszelkich należności wynikających z zawartej umowy, w tym naliczenia kary umownej zgodnie z punktem 7.14.
10.3. W przypadku rozwiązania umowy przez Użytkownika z przyczyn leżących po jego stronie (np. brak rozpoczęcia korzystania z Produktu), Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% wartości Produktu, stanowiącej koszt operacyjny obsługi zamówienia.
10.4. W przypadku naruszenia warunków niniejszej umowy, DTH CORP ma prawo wezwać Użytkownika do usunięcia naruszenia w terminie 7 dni. W razie braku odpowiedzi lub kontynuacji naruszenia, DTH CORP może zawiesić dostęp do Produktu do czasu wyjaśnienia sprawy. W przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń, DTH CORP może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia i bez zwrotu kosztów.
11.1. DTH CORP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu lub Produktów, w szczególności za skutki decyzji podjętych na podstawie treści zawartych w Produktach, chyba że szkody te wynikają z winy umyślnej DTH CORP. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11.2. DTH CORP nie gwarantuje, że informacje przesyłane drogą elektroniczną (za pomocą Internetu) dotrą do Użytkownika w formie bezbłędnej, kompletnej i pełnej, jeśli brak wynika z okoliczności niezależnych od DTH CORP (np. działania lub zaniechania dostawców Internetu, siła wyższa, awarie infrastruktury).
11.3. DTH CORP nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniem siły wyższej, awariami technicznymi, zakłóceniami transmisji danych, ingerencją osób trzecich, a także za działanie sprzętu lub oprogramowania używanego przez Użytkownika, chyba że wynika to z winy DTH CORP.
11.4. DTH CORP zastrzega sobie – po wcześniejszym poinformowaniu Użytkowników będących konsumentami – prawo do czasowego ograniczenia lub zawieszenia działania Serwisu (w całości lub częściowo) w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji, wdrożenia zabezpieczeń lub innych zmian technicznych. Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem drogą mailową lub komunikatem w Serwisie o planowanej przerwie.
12.1. Zakup biletu na warsztaty stacjonarne jest równoznaczny z zawarciem umowy o udział w dwóch sesjach zabiegowych w Lublinie: pierwszej – zabiegu piegowania oraz drugiej – zabiegu poprawkowym po około 30 dniach. Informacje te są widoczne przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta.
12.2. W celu rezerwacji miejsca na drugą sesję, uczestnik zobowiązany jest do wpłaty kaucji zwrotnej w wysokości 500 zł podczas pierwszej wizyty. Kaucja zostanie zwrócona niezwłocznie po wykonaniu drugiego zabiegu. Brak obecności na drugiej sesji bez wcześniejszego odwołania (minimum 72 godziny przed terminem) skutkuje utratą kaucji.
12.3. Uczestnik ma obowiązek zapisać się na konkretny termin warsztatów w terminie 30 dni od daty zakupu biletu. Brak zapisu w tym terminie skutkuje utratą prawa do udziału w warsztatach bez zwrotu kosztów, co jest zgodne z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (świadczenia związane z wydarzeniem o oznaczonej dacie).
13.1. Przed udziałem w warsztatach stacjonarnych, uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z materiałami szkoleniowymi dostępnymi w wersji online oraz do wykonania określonych ćwiczeń praktycznych, które należy udokumentować w formie wideo i przesłać Organizatorowi w wyznaczonym terminie.
13.2. DTH CORP zastrzega sobie prawo do odmowy dopuszczenia uczestnika do części praktycznej warsztatów, jeżeli przesłane materiały wykazują brak przygotowania lub niedostateczny poziom wiedzy. W takiej sytuacji, z uwagi na specyfikę świadczenia (szkolenie indywidualne o określonym terminie), uczestnikowi nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
13.3. Uczestnik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji organizacyjnych oraz przypomnień dotyczących warsztatów drogą mailową i/lub SMS-em. Brak reakcji na komunikaty organizacyjne może skutkować niedopuszczeniem do udziału.
14.1. Mentoring to usługa świadczona indywidualnie na rzecz Użytkownika w formie zdalnej współpracy trwającej 30 dni kalendarzowych od dnia zakupu. Usługa ta stanowi świadczenie cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
14.2. W ramach mentoringu Użytkownik zobowiązany jest do publikacji 15 filmów na Instagramie (rolki, relacje lub posty wideo) oraz przesyłania ich linków lub zrzutów ekranu do Organizatora celem weryfikacji. Komentarze merytoryczne oraz wskazówki są przekazywane w formie nagrań wideo, wiadomości audio lub tekstowych.
14.3. Brak przesyłania materiałów lub kontaktu przez 10 kolejnych dni bez uprzedzenia traktowany jest jako rezygnacja z mentoringu z winy Użytkownika i nie stanowi podstawy do zwrotu lub przedłużenia usługi. Usługa uznawana jest wówczas za zrealizowaną w zakresie, na jaki pozwoliła aktywność Użytkownika.
14.4. Mentoring nie jest usługą o charakterze natychmiastowym – rozpoczęcie współpracy następuje po przesłaniu przez Użytkownika materiałów do analizy. W razie problemów technicznych Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Organizatora.
15.1. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych podanych przy rejestracji, w tym danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu), które są niezbędne do komunikacji i świadczenia usług. Podanie błędnych danych może skutkować brakiem dostępu do Produktu lub usługi, za co Organizator nie ponosi odpowiedzialności.
15.2. Uczestnik jest odpowiedzialny za spełnienie warunków technicznych wymaganych do udziału w usługach cyfrowych, w tym: posiadanie stabilnego łącza internetowego, urządzenia do odtwarzania plików wideo i audio oraz konta na Instagramie (w przypadku mentoringu).
15.3. Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnego zapewnienia materiałów, sprzętu oraz przestrzeni niezbędnej do wykonania zadań praktycznych wynikających z charakteru warsztatów lub mentoringu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów, jeżeli wynika on z braku zaangażowania lub niewłaściwego przygotowania ze strony Użytkownika.
16.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu warsztatów stacjonarnych lub ich odwołania w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od niego (np. choroba prowadzącego, zdarzenia losowe, siła wyższa). W takim przypadku Użytkownik ma prawo:
a) do zmiany terminu na inny spośród dostępnych,
b) lub do uzyskania zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za warsztaty – w terminie 14 dni od rezygnacji.
16.2. Rezygnacja z udziału w warsztatach przez Użytkownika jest możliwa wyłącznie na minimum 14 dni przed planowanym terminem. W takim przypadku zwrot wynosi 70% ceny biletu. W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 14 dni lub nieobecności, wpłata nie podlega zwrotowi, co jest zgodne z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (świadczenie związane z wydarzeniem o oznaczonej dacie).
16.3. Użytkownik, który nie może uczestniczyć w warsztatach z przyczyn losowych, ma prawo do jednorazowego przeniesienia biletu na inną osobę, pod warunkiem uprzedniego poinformowania Organizatora i zaakceptowania zmiany przez Organizatora.
17.1. Użytkownik zobowiązany jest do przesyłania materiałów (filmów, analiz, ćwiczeń) zgodnie z harmonogramem ustalonym z Organizatorem, w ramach okresu obowiązywania mentoringu.
17.2. Materiały przesłane po upływie terminu mentoringu nie będą analizowane ani brane pod uwagę przy świadczeniu dalszego wsparcia. Organizator nie ma obowiązku przedłużania mentoringu w przypadku opóźnień ze strony Użytkownika.
17.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy z Użytkownikiem, który działa w sposób nieetyczny, narusza zasady współpracy lub narusza dobra osobiste Organizatora lub innych Użytkowników. W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot środków ani prawo do dalszego korzystania z usługi.
18.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest DTH CORP Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Wileńska 10/37, 20-603, NIP: 7123450081.
18.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz obsługi reklamacji.
18.3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z usług Serwisu. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia oraz żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
18.4. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora (np. operatorom płatności, firmom IT, firmie hostingowej) – wyłącznie w celu realizacji usług i na podstawie umów powierzenia przetwarzania.
18.5. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizowania swoich danych kontaktowych (w szczególności adresu e-mail), niezwłocznie po ich zmianie. Brak aktualizacji może skutkować brakiem dostępu do Produktu lub obsługi zgłoszeń.
18.6. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności Serwisu.
19.1. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
19.2. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych postanowień stosuje się przepisy prawa.
19.3. DTH CORP zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu z ważnych powodów prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu oraz poprzez wiadomość e-mail, jeśli wyrazili zgodę na komunikację elektroniczną.
19.4. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, ma prawo do wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zmianach. Brak wypowiedzenia umowy i dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
19.5. Wszelkie spory powstałe w związku z realizacją umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby DTH CORP, z zastrzeżeniem, że w przypadku konsumentów zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
19.6. Wszelkie zmiany, aneksy i porozumienia dotyczące usług oferowanych w Serwisie wymagają formy pisemnej lub elektronicznej pod rygorem nieważności.
19.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie i obowiązuje do momentu jego zmiany lub odwołania.
19.8. W przypadku zmiany przepisów prawa, które wpływają na obowiązki Serwisu lub uprawnienia Użytkownika, zmiany te stosuje się bez konieczności uprzedniej zmiany niniejszego Regulaminu.
19.9. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu lub zasad korzystania z Serwisu należy kierować na adres e-mail: [email protected]